嘉海物業(yè)全力打造“暖民心”高質量服務培訓

          近日，嘉海物業(yè)組織開展的保潔、秩維技能專項培訓活動旨在打造業(yè)務精、素養(yǎng)強的物業(yè)服務隊伍，培訓涉及形象展示、基礎理論掌握及專業(yè)技能強化等內容，秩維組和保潔組分別進行了隊列展示和技能比拼。
                                                                     
          師山廣場項目物業(yè)主管陸娟表示，學習百年黨史，踐行文明擔當，公司一直培訓強調撿到東西要及時聯(lián)系歸還失主，這在平時的物業(yè)服務中已經習以為常。在提高物業(yè)服務質量的同時，不斷加強職工思想道德教育，保潔、秩維人員拾金不昧的行為，不僅體現(xiàn)個人的優(yōu)秀品質，更展現(xiàn)嘉海物業(yè)員工的道德情操和社會責任感。
                                                         
          日常行為規(guī)范、遇客禮儀、箱式電梯及自動扶梯保潔培訓由嘉海物業(yè)項目主管張黃靜為大家授課，張黃靜指出讓業(yè)主感受到嘉海物業(yè)的用心，首先要讓身體內的“服務細胞”“活”起來，從形象體現(xiàn)專業(yè)服務。通過“情景模擬、禮儀操練、單練合練”，對各位學員的儀容儀表、站姿、蹲姿、行姿等進行示范培訓。參訓人員現(xiàn)場示范保潔工作流程，包括電梯上油保養(yǎng)專項作業(yè)實操等內容，了解實際保潔操作中的誤區(qū)和常見問題的處理方法。
                                                        
         在實際操作設備的講解中，嘉海物業(yè)培訓員黃鳳雷強調“一定要按照培訓標準規(guī)范使用，做到安全第一，愛惜設施設備。”為了讓保潔員們更好地掌握工具的使用，培訓員陸健、黃鳳雷現(xiàn)場還給大家演示了高壓水槍、洗地機的使用方法，員工們認真學習，并一一進行操作，培訓現(xiàn)場井然有序。
                                                       
         秩維培訓主要結合工作實際需求進行，從最基礎的隊形訓練正步走、齊步走、稍息、跨列到立定、敬禮等系列動作，一一訓練，動作有不規(guī)范的地方，培訓員薛嘉熙當場進行糾正，達到了預期的訓練效果。同時，還學習公司管理規(guī)定、安全管理措施等規(guī)章制度，進一步提高安保隊伍的綜合素質，提升服務業(yè)主、保障安全的能力。
                                                      
    通過理論聯(lián)系實際的培訓方式，此次培訓為員工提供了專業(yè)、系統(tǒng)的工作指導，為進一步開展優(yōu)質的物業(yè)服務工作提供了堅實的基礎。