嘉海物業(yè)全力打造“暖民心”高質(zhì)量服務(wù)培訓(xùn)

          近日，嘉海物業(yè)組織開展的保潔、秩維技能專項(xiàng)培訓(xùn)活動旨在打造業(yè)務(wù)精、素養(yǎng)強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，培訓(xùn)涉及形象展示、基礎(chǔ)理論掌握及專業(yè)技能強(qiáng)化等內(nèi)容，秩維組和保潔組分別進(jìn)行了隊(duì)列展示和技能比拼。
                                                                     
          師山廣場項(xiàng)目物業(yè)主管陸娟表示，學(xué)習(xí)百年黨史，踐行文明擔(dān)當(dāng)，公司一直培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)撿到東西要及時(shí)聯(lián)系歸還失主，這在平時(shí)的物業(yè)服務(wù)中已經(jīng)習(xí)以為常。在提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，不斷加強(qiáng)職工思想道德教育，保潔、秩維人員拾金不昧的行為，不僅體現(xiàn)個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)，更展現(xiàn)嘉海物業(yè)員工的道德情操和社會責(zé)任感。
                                                         
          日常行為規(guī)范、遇客禮儀、箱式電梯及自動扶梯保潔培訓(xùn)由嘉海物業(yè)項(xiàng)目主管張黃靜為大家授課，張黃靜指出讓業(yè)主感受到嘉海物業(yè)的用心，首先要讓身體內(nèi)的“服務(wù)細(xì)胞”“活”起來，從形象體現(xiàn)專業(yè)服務(wù)。通過“情景模擬、禮儀操練、單練合練”，對各位學(xué)員的儀容儀表、站姿、蹲姿、行姿等進(jìn)行示范培訓(xùn)。參訓(xùn)人員現(xiàn)場示范保潔工作流程，包括電梯上油保養(yǎng)專項(xiàng)作業(yè)實(shí)操等內(nèi)容，了解實(shí)際保潔操作中的誤區(qū)和常見問題的處理方法。
                                                        
         在實(shí)際操作設(shè)備的講解中，嘉海物業(yè)培訓(xùn)員黃鳳雷強(qiáng)調(diào)“一定要按照培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范使用，做到安全第一，愛惜設(shè)施設(shè)備。”為了讓保潔員們更好地掌握工具的使用，培訓(xùn)員陸健、黃鳳雷現(xiàn)場還給大家演示了高壓水槍、洗地機(jī)的使用方法，員工們認(rèn)真學(xué)習(xí)，并一一進(jìn)行操作，培訓(xùn)現(xiàn)場井然有序。
                                                       
         秩維培訓(xùn)主要結(jié)合工作實(shí)際需求進(jìn)行，從最基礎(chǔ)的隊(duì)形訓(xùn)練正步走、齊步走、稍息、跨列到立定、敬禮等系列動作，一一訓(xùn)練，動作有不規(guī)范的地方，培訓(xùn)員薛嘉熙當(dāng)場進(jìn)行糾正，達(dá)到了預(yù)期的訓(xùn)練效果。同時(shí)，還學(xué)習(xí)公司管理規(guī)定、安全管理措施等規(guī)章制度，進(jìn)一步提高安保隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，提升服務(wù)業(yè)主、保障安全的能力。
                                                      
    通過理論聯(lián)系實(shí)際的培訓(xùn)方式，此次培訓(xùn)為員工提供了專業(yè)、系統(tǒng)的工作指導(dǎo)，為進(jìn)一步開展優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)工作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。